{"id":169,"date":"2011-08-30T11:28:22","date_gmt":"2011-08-30T11:28:22","guid":{"rendered":"http:\/\/192.168.9.29\/Development\/TB\/?page_id=169"},"modified":"2019-08-29T04:38:31","modified_gmt":"2019-08-29T04:38:31","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lojadeequipamentos.com.br\/loja\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Vendas e Privacidade"},"content":{"rendered":"
\n

Aqui voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es importantes sobre os seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es assim como limita\u00e7\u00f5es e exclus\u00f5es que podem lhe ser \u00fateis.
\nPor favor, leia todas as informa\u00e7\u00f5es com aten\u00e7\u00e3o antes da sua aquisi\u00e7\u00e3o junto a este site.<\/p>\n

1) Pedido
\nO Pedido Padr\u00e3o e o Especial(sob encomenda)<\/strong> somente ser\u00e3o aceitos por meio da p\u00e1gina oficial www.lojadeequipamentos.com.br, mediante a emiss\u00e3o de uma Confirma\u00e7\u00e3o do Pedido, enviada atrav\u00e9s do e-mail de cadastro mencionado pelo Cliente ciente da Nossa Politica de Vendas ou atrav\u00e9s de Consultas que possam se tornar Pedidos feitos diretamente a Loja de Equipamento pelo e-mail de contato: contato@lojadeequipamentos.com.br e confirmados pelo Cliente ciente da Nossa Politica de Vendas exposta neste site, atrav\u00e9s de e-mail contato@lojadeequipamentos.com.br .
\nO Cliente deve verificar a Confirma\u00e7\u00e3o do Pedido e informar \u00e0 Loja de Equipamentos imediatamente sobre qualquer eventual erro para averigua\u00e7\u00f5es no prazo de 24 horas.
\nA Compra est\u00e1 sendo exercida por sua Livre Escolha, tendo o Cliente plena ci\u00eancia das possibilidades T\u00e9cnicas de Uso, Medidas e Aplica\u00e7\u00e3o da Mercadoria, bem como das Medidas de Seguran\u00e7a aplic\u00e1veis e de sua Instala\u00e7\u00e3o por uma Empresa ou Profissional Gabaritado de sua Responsabilidade. Todos os pedidos que forem efetuados e n\u00e3o comprovado o pagamento em nossa conta no per\u00edodo de 48 horas, ser\u00e3o automaticamente cancelados sem aviso pr\u00e9vio. Nas exce\u00e7\u00f5es de emiss\u00e3o de Boleto de Cobran\u00e7a o Cliente se compromete a pagar na data de vencimento acordada, se responsabilizando integralmente pelos \u00f4nus financeiros e jur\u00eddicos advindos da falta de pagamento na data acordada.<\/strong><\/p>\n

2) Seguran\u00e7a e Privacidade
\nA garantia de seguran\u00e7a contra hackers e ladr\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es privilegiadas; \u00e9 feita atrav\u00e9s do envio de dados criptografados em 128 bits. Os dados de preenchimento banc\u00e1rio ou do cart\u00e3o de credito s\u00e3o diretamente pela Operadora do Cart\u00e3o.
\nA Loja de Equipamentos n\u00e3o divulga sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o, em hip\u00f3tese alguma, o e-mail do Internauta que se cadastrar em p\u00e1ginas que requerem preenchimento de dados pessoais; tais como p\u00e1ginas de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito, Chat, F\u00f3runs, Formul\u00e1rios de E-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados em nosso site;
\nA Loja de Equipamentos n\u00e3o comercializa ou divulga os dados de seus Clientes para outros fins que n\u00e3o sejam para a\u00e7\u00f5es da loja, sejam eles atrav\u00e9s de contatos de nossa \u00e1rea de relacionamento, a\u00e7\u00f5es do programa fidelidade, informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e promo\u00e7\u00f5es;
\nA Loja de Equipamentos adota como pol\u00edtica o compromisso de n\u00e3o divulgar informa\u00e7\u00f5es sobre os acessos realizados por seus Usu\u00e1rios, a menos que seja obrigada a faz\u00ea-lo mediante ordem judicial ou no rigoroso cumprimento de norma legal. Da mesma forma mant\u00e9m confidenciais os dados cadastrais privados de seus Usu\u00e1rios, s\u00f3 os revelando a terceiros nos casos em que n\u00e3o haja veda\u00e7\u00f5es legais, ou em raz\u00e3o de ordem judicial ou, ainda, mediante autoriza\u00e7\u00e3o de seus titulares.<\/p>\n

3) Oferta, Pre\u00e7o e Condi\u00e7\u00f5es de Pagamento
\nAs ofertas somente ser\u00e3o v\u00e1lidas quando disponibilizadas por escrito no site da Loja de Equipamentos, durante o prazo indicado ou, caso n\u00e3o seja mencionado o prazo, enquanto detivermos o produto dispon\u00edvel em estoque ou sua fabrica\u00e7\u00e3o pelo Fabricante.
\nOs pre\u00e7os informados s\u00e3o especiais para venda via Internet e est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem pr\u00e9vio aviso e os pedidos \u00e0 disponibilidade de nosso estoque e de nossos Fornecedores. Caso haja alguma altera\u00e7\u00e3o no pre\u00e7o ou indisponibilidade no nosso estoque ou junto ao Fabricante ap\u00f3s o Cliente ter feito o pedido, o Cliente ser\u00e1 comunicado para confirmar ou alterar seu pedido antes que o mesmo seja processado.<\/strong>
\nO pre\u00e7o do Produto Padr\u00e3o e o Produto Especial (sob encomenda), prazos e condi\u00e7\u00f5es de pagamento s\u00e3o estabelecidos no ato da contrata\u00e7\u00e3o. O pre\u00e7o ou valor total tamb\u00e9m incluir\u00e1 impostos.
\nO pedido ser\u00e1 postado ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento no sistema da Loja de Equipamentos ou nas condi\u00e7\u00f5es estabelecidas na pr\u00f3pria Confirma\u00e7\u00e3o do Pedido via e-mail.
\nA Loja de Equipamentos reserva-se no direito de requerer pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o das Administradoras de Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito \/ PagSeguro ou para compensa\u00e7\u00e3o do Boleto Banc\u00e1rio para concluir a venda e enviar o Produto Padr\u00e3o \u00e0 entrega ou iniciar o processo de fabrica\u00e7\u00e3o do Produto Especial (sob encomenda), n\u00e3o se responsabilizando por eventuais fraudes ocorridas.
\nN\u00e3o cabe ao Cliente que optou em pagar com cart\u00e3o de credito cancelar junto a sua Administradora de Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito ou ao PagSeguro o seu Produto Especial(sob encomenda)que pode demandar um prazo de fabrica\u00e7\u00e3o e entrega a transportadora de 10 a 45 dias.<\/strong>
\nOBS: O seu Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito possui um limite de compras estabelecido pela Administradora. Para que o seu pedido seja aprovado, se faz necess\u00e1rio que o limite dispon\u00edvel no Cart\u00e3o seja igual ou superior ao valor total da compra e n\u00e3o de cada parcela. Desse modo, o seu pedido poder\u00e1 ser recusado por ultrapassarem esse limite, n\u00e3o cabendo a Loja de Equipamentos a responsabilidade pela n\u00e3o aprova\u00e7\u00e3o do pedido;
\nA sua compra n\u00e3o poder\u00e1 ser dividida em mais de um Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito e nem conter mais de uma forma de pagamento como, por exemplo, parte em Cart\u00e3o de Credito e o restante em Deposito Eletr\u00f4nico.
\nN\u00e3o sendo poss\u00edvel concretizar a cobran\u00e7a no Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito utilizado na compra, voc\u00ea ser\u00e1 informado atrav\u00e9s do e-mail cadastrado. Caso interessado, refa\u00e7a sua compra com outro Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito ou outra forma de pagamento.<\/p>\n

4) Entrega
\nA data do pedido aceito pela Loja de Equipamentos n\u00e3o conta para c\u00e1lculo do prazo de entrega. Os pedidos efetuados ap\u00f3s as 17:00 horas ou nos finais de semana e feriados ser\u00e3o considerados efetuados no primeiro dia \u00fatil seguinte. O servi\u00e7o de entrega \u00e9 terceirizado e executado por Transportadora indicada pela Loja de Equipamentos.
\nA Loja de Equipamentos n\u00e3o garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: Cliente ausente, Cliente ou Funcion\u00e1rios se negam a averiguar o conte\u00fado da embalagem perante a Transportadora no ato da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa pelo Cliente ou Funcion\u00e1rios de endere\u00e7os residenciais e comerciais, mudan\u00e7a de endere\u00e7o, endere\u00e7os comerciais fechados, \u00e1rea de risco e desastres naturais (for\u00e7a maior). A entrega ser\u00e1 realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirma\u00e7\u00e3o do Pedido.
\nO Cliente ou seus funcion\u00e1rios ser\u00e3o respons\u00e1veis pela n\u00e3o conferencia da mercadoria no ato da entrega pela Transportadora e pelas perdas e danos causados pelos insucessos de entregas mencionados acima e pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela n\u00e3o prevista na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/strong>
\nOs Produtos Padr\u00e3o e Produtos Especiais (sob encomenda) enviados n\u00e3o passam por qualquer altera\u00e7\u00e3o em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o. Todos eles s\u00e3o enviados ao Cliente exatamente como foram entregues pela F\u00e1brica ou Importados.
\nA Assinatura no Aviso de Recebimento da Transportadora respons\u00e1vel pela entrega implica no reconhecimento do recebimento, exame e aprova\u00e7\u00e3o das mercadorias adquiridas sem nenhum dano externo aparente. N\u00e3o cabe a Loja de Equipamentos ser respons\u00e1vel pela n\u00e3o averigua\u00e7\u00e3o e interesse do Cliente em averiguar a sua mercadoria no ato da entrega, n\u00e3o sendo aceito nenhuma reclama\u00e7\u00e3o de danos aparentes apos o aceite do recebimento.<\/strong>
\nNormalmente as entregas s\u00e3o efetuadas, junto a Transportadora nos seguintes prazos:
\nProduto em estoque: 02 dias + prazo m\u00e9dio da op\u00e7\u00e3o de envio
\nProdutos Especiais (Sob Encomenda): 10 a 45 dias + prazo m\u00e9dio da op\u00e7\u00e3o de envio
\nPrazos v\u00e1lidos para pagamentos por Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito para pedidos com produtos em estoque. Caso opte por pagamento por Boleto Banc\u00e1rio, adicionar mais tr\u00eas dias \u00fateis em m\u00e9dia aos prazos mencionados acima, ap\u00f3s o pagamento do boleto.
\nA Loja de Equipamentos n\u00e3o se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por problemas de for\u00e7a maior, como acidentes, greves, fen\u00f4menos naturais ou interfer\u00eancias municipais, estaduais e federais.<\/p>\n

4.1). Formas de Postagem
\nO Cliente somente poder\u00e1 solicitar, no momento da formaliza\u00e7\u00e3o do pedido, o envio do produto por meio da sua Transportadora de Confian\u00e7a, recordando que cada localidade det\u00e9m de um prazo espec\u00edfico para entrega. (produtos de pequeno, m\u00e9dio e grande porte e ou peso; somente ser\u00e3o enviadas atrav\u00e9s de Transportadora). Todos os nossos envios s\u00e3o atrav\u00e9s da nossa transportadora; cobertos da Fabrica ao Cliente pelo Seguro da Transportadora, mas somente ter\u00e1 efeito ressarcidor junto ao Cliente, se o mesmo fazer a averigua\u00e7\u00e3o da mercadoria no ato da entrega, averiguando se o conte\u00fado da embalagem n\u00e3o sofreu nenhum dano aparente. Caso tenha sofrido, atestar no corpo traseiro da Nota Fiscal os danos observados e recusar a entrega do pedido. A Loja de Equipamentos n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada pela falta de averigua\u00e7\u00e3o por parte do recebedor da mercadoria.<\/strong> <\/p>\n

5). Aceita\u00e7\u00e3o e Devolu\u00e7\u00e3o
\nNo ato do recebimento do Produto Padr\u00e3o ou Produto Especial(sob encomenda), caso encontre algum sinal de viola\u00e7\u00e3o externa ou avaria interna apos abertura da embalagem no ato da averigua\u00e7\u00e3o junto ao respons\u00e1vel pela entrega da Transportadora, por gentileza, recuse o recebimento do produto e anote no corpo da nota o problema encontrado, para que a Loja de Equipamentos possa acionar o Seguro junto a Transportadora.<\/strong>
\nToda solicita\u00e7\u00e3o de troca ou devolu\u00e7\u00e3o por defeito deve ser comunicada a Central de Atendimento da Loja de Equipamentos no prazo limite de 48 horas para instru\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o processo de devolu\u00e7\u00e3o. Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone (21) 4102.4254 (hor\u00e1rio comercial)ou atrav\u00e9s do e-mail: e-mail: sac@lojadeequipamentos.com.br
\nA devolu\u00e7\u00e3o do produto por erro nos dados cadastrais \u00e9 de inteira responsabilidade do Cliente. Caso haja algum problema na entrega do produto por erro no endere\u00e7o cadastrado, o custo de reenvio ser\u00e1 de responsabilidade do Cliente.<\/p>\n

5.1). Condi\u00e7\u00f5es de Devolu\u00e7\u00e3o
\nO produto dever\u00e1 retornar na mesma condi\u00e7\u00e3o em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do Fabricante e Loja de Equipamentos, na embalagem original e com todos acess\u00f3rios (cabos, pe\u00e7as, manuais, e etc.) que acompanham o produto. \u00c9 importante ressaltar que a caixa do produto tamb\u00e9m deve estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, isto \u00e9, a embalagem n\u00e3o pode ter sido danificada ou violada. Esclarece-se que o produto N\u00c3O PODE TER SIDO USADO.
\nO produto devolvido sem essa comunica\u00e7\u00e3o da Loja de Equipamentos, fora do prazo ou com falta de itens\/acess\u00f3rios que o acompanhem originalmente, ser\u00e1 reenviado ao Cliente sem consulta pr\u00e9vio sendo o custo de envio de responsabilidade do Cliente.
\nO protocolo de retorno da mercadoria e o Remetente dever\u00e3o estar facilmente identificados na embalagem de postagem.<\/p>\n

5.2). Autoriza\u00e7\u00e3o de Transporte
\nA autoriza\u00e7\u00e3o de Transporte \u00e9 enviada ao e-mail de cadastro do Cliente contendo o endere\u00e7o e tem validade de 7 dias, prazo este n\u00e3o renov\u00e1vel. Caso o produto n\u00e3o seja entregue\/recolhido neste prazo, dever\u00e1 ser realizado novo contato com a Loja de Equipamentos para ser reavaliado a emiss\u00e3o de uma nova autoriza\u00e7\u00e3o.
\nA Loja de Equipamentos reserva-se no direito de recusar o recebimento de produtos transportados fora do prazo de garantia, conforme determinado na nota fiscal de compra.<\/p>\n

5.3). Despesas de envio
\nTodos os custos de Transporte s\u00e3o de responsabilidade do Cliente, exceto:
\nAutoriza\u00e7\u00f5es de Transporte com o endere\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o enviada pela Loja de Equipamentos.
\nProduto com defeito informado dentro do prazo de 48 horas do recebimento, sendo enviado por Transportadora indicada pela Loja de Equipamentos.
\nConstatado defeito, troca ou qualquer Transporte a Loja de Equipamentos enviar\u00e1 o pedido por meio de Transportadora, cujo prazo de entrega depender\u00e1 da localidade do endere\u00e7o de entrega. Caso o Cliente tenha urg\u00eancia no reenvio poder\u00e1 solicitar outra modalidade de Transporte, arcando com os custos da Transporte adicional caso haja esta possibilidade.
\nIMPORTANTE: A Loja de Equipamentos n\u00e3o restitui despesas com liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas (fixo ou celular), embalagem de postagem e deslocamento do Cliente.<\/p>\n

5.4). Procedimentos de devolu\u00e7\u00e3o para pessoa jur\u00eddica
\nEm caso de Cliente Pessoa jur\u00eddica (CNPJ), a empresa dever\u00e1 emitir uma nota fiscal de devolu\u00e7\u00e3o (produto em desacordo com o pedido) ou nota de remessa para conserto (produto com defeito) com os mesmos dados da nota fiscal de compra (modelo do produto, al\u00edquotas de impostos, etc.) que foi enviada por nossa empresa juntamente com o pedido de compra.
\nCaso esta pessoa jur\u00eddica n\u00e3o seja emissora de nota fiscal (como escolas, institui\u00e7\u00f5es, etc.), dever\u00e1 enviar umas das vias da nota fiscal de compra juntamente com uma declara\u00e7\u00e3o informando os produtos que est\u00e3o sendo devolvidos e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

6). Avarias
\nO Cliente ou os seus Funcion\u00e1rios dever\u00e3o ficar atentos no ato da entrega<\/strong>, recusando imediatamente o pedido cuja embalagem estiver sido violada, avariada externamente e apos abertura da embalagem no ato da conferencia junto ao respons\u00e1vel da Transportadora para averiguar se o produto tem alguma avaria vis\u00edvel. Favor anotar no corpo traseiro da Nota Fiscal as avarias encontradas e devolver a mercadoria no ato, nos comunicando de imediato para os devidos ressarcimentos junto a Transportadora.
\nA troca por outro produto igual ao descrito na nota fiscal, ser\u00e1 efetivada somente ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es do produto devolvido. Constatada qualquer diverg\u00eancia como aus\u00eancia de avaria, ind\u00edcios de mau uso ou aus\u00eancia de manual\/acess\u00f3rios, a Loja de Equipamentos se reserva no direito de n\u00e3o realizar a troca e reenviar o produto ao Cliente sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o sendo o custo de reenvio por conta do Cliente.<\/p>\n

7). Produto em desacordo com o pedido
\nCaso detecte no ato da entrega que o produto encomendado e o produto adquirido s\u00e3o diferentes, dever\u00e1 recusar de imediato \u00e0 entrega e fazer ser anotado no corpo traseiro da Nota Fiscal o motivo da devolu\u00e7\u00e3o. Ao aceitar a encomenda sem observar a descri\u00e7\u00e3o da Nota Fiscal, o Cliente ou os seus Funcion\u00e1rios se responsabilizam pela mercadoria entregue.
\nConstatado aus\u00eancia de diverg\u00eancia entre o produto adquirido e o produto entregue, ind\u00edcios de mau uso ou aus\u00eancia de manual\/acess\u00f3rios, a Loja de Equipamentos se reserva no direito de n\u00e3o realizar a troca e reenviar o produto ao Cliente sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o, sendo o custo de reenvio por conta do Cliente.<\/p>\n

7.1). Arrependimento
\nEm casos de arrependimento, o Cliente poder\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do Produto de Serie (Produto Padr\u00e3o, sem indica\u00e7\u00e3o de Especial no site) e obter a consequente restitui\u00e7\u00e3o do valor pago ou a inser\u00e7\u00e3o de cr\u00e9ditos para nova compra desde que, os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original, com todos os selos\/lacres intactos, n\u00e3o devendo apresentar qualquer ind\u00edcio de manipula\u00e7\u00e3o ou utiliza\u00e7\u00e3o, acompanhada da Nota Fiscal.
\nEssa solicita\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita em at\u00e9 07 (sete) dias corridos ap\u00f3s a data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do CDC, atrav\u00e9s do Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC), pelo telefone (21) 4102.4254 ou atrav\u00e9s do sac@lojadeequipamentos.com.br
\nO produto dever\u00e1 ser devolvido sempre acompanhado de c\u00f3pia da nota fiscal e preenchido o \u201cTermo de Retorno de Mercadoria\u201d enviado pela Loja de Equipamentos. A aus\u00eancia destes documentos impedir\u00e1 a r\u00e1pida identifica\u00e7\u00e3o da sua solicita\u00e7\u00e3o, gerando atrasos no processo de troca ou na restitui\u00e7\u00e3o do valor pago.
\nAo ser exercido o direito de arrependimento, ap\u00f3s a an\u00e1lise do produto em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, o reembolso de valores poder\u00e1 ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:<\/p>\n

1) Em compras pagas por meio de Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, o respectivo estorno ser\u00e1 solicitado de imediato a administradora do seu cart\u00e3o, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da Administradora do Cart\u00e3o o estorno poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 3 (tr\u00eas) faturas subsequentes.<\/p>\n

2) Em compras pagas por meio de boleto banc\u00e1rio, a restitui\u00e7\u00e3o ser\u00e1 creditada sempre na conta corrente de titularidade do Cliente que pagou o Boleto.
\nCaso n\u00e3o seja respeitada a Pol\u00edtica de Troca e Devolu\u00e7\u00e3o da Loja de Equipamentos e a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, os custos de devolu\u00e7\u00e3o do produto correr\u00e3o por conta do Cliente.
\nN\u00e3o poder\u00e1 ser exercida a troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos que estiverem impossibilitados de serem novamente comercializados, por exemplo: embalagens externas danificadas, mercadoria interna avariada, itens faltantes e etc;<\/p>\n

NOTA: Os Produtos Especiais (sob encomenda e ou sob medida), com caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas especiais e especificas e identificadas como Especiais no Site, n\u00e3o poder\u00e3o ser devolvidas e nem haver Arrependimento.<\/strong>
\nCompras de Produtos sob encomenda e ou sob medida n\u00e3o se encaixam no direito de Desist\u00eancia, caso o Fornecedor cumpra com os prazos de produ\u00e7\u00e3o e entrega da mercadoria ao prestador de servi\u00e7os de entrega.<\/strong> (favor ler o art.187 do C\u00f3digo Civil de 2002)<\/strong> A Compra est\u00e1 sendo exercida por sua Livre Escolha, tendo o Cliente plena ci\u00eancia das possibilidades T\u00e9cnicas de Uso, Medidas e Aplica\u00e7\u00e3o da Mercadoria, bem como das Medidas de Seguran\u00e7a aplic\u00e1veis e de sua instala\u00e7\u00e3o por uma Empresa ou Profissional Gabaritado de sua Responsabilidade. <\/p>\n

8). Reembolso
\nPara compras efetuadas com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito solicitar a Loja de Equipamentos o estorno do valor pago na fatura do seu Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito. (normalmente o estorno \u00e9 computado apenas na fatura subsequente)
\nPara compras efetuadas com Boleto ou Banco Online solicitar a Loja de Equipamentos o estorno do valor pago em sua Conta Corrente.
\nPara o reembolso atrav\u00e9s de DOC, \u00e9 necess\u00e1rio que o titular da Conta Corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (mesmo nome do Cliente).
\nN\u00e3o existindo em estoque o Produto Padr\u00e3o igual ao adquirido, o consumidor ser\u00e1 ressarcido do valor pago, sem o custo do frete.
\nO ressarcimento ao Cliente ser\u00e1 feito de acordo com o meio de pagamento utilizado para compra.<\/p>\n

9). Garantia
\n\u00c9 reservada a garantia contra defeito de fabrica\u00e7\u00e3o de todos os produtos adquiridos na Empresa durante o per\u00edodo de cobertura, salvo se os produtos possu\u00edrem Assist\u00eancia T\u00e9cnica da Fabricante. Por\u00e9m, o defeito dever\u00e1 ser informado no prazo estabelecido acima descrito (48 horas), contados da data de recebimento, onde sua substitui\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ocorrer em at\u00e9 30 dias para Produtos Padr\u00e3o e de 45 a 60 dias para Produtos Especiais(Sob Encomenda).
\nA garantia contratual do produto \u00e9 de inteira responsabilidade do Fabricante, e seu prazo e forma de utiliza\u00e7\u00e3o est\u00e3o mencionados no Termo de Garantia que acompanha o Produto.
\nA Loja de Equipamentos n\u00e3o se responsabiliza por danos causados por terceiros, por quest\u00f5es ou elementos fora do alcance, controle ou inger\u00eancia das partes; adequa\u00e7\u00e3o do produto adquirido pelo Cliente para um determinado fim, prop\u00f3sito ou uso escolhido pelo Cliente.
\nTodo produto encaminhado por conta de v\u00edcio passar\u00e1 previamente por uma an\u00e1lise t\u00e9cnica para a devida verifica\u00e7\u00e3o do defeito, pelo prazo de 30 dias, ap\u00f3s seu retorno conforme previsto pelo artigo 18 do CDC. Caso seja constatado pelo laudo da Assist\u00eancia T\u00e9cnica que n\u00e3o h\u00e1 v\u00edcio no produto, ou ainda que o v\u00edcio tenha sido causado por mau uso ou instala\u00e7\u00e3o por parte do Cliente, a Loja de Equipamentos far\u00e1 o reenvio do mesmo produto ao endere\u00e7o do Cliente, isentando-se da obriga\u00e7\u00e3o de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.
\nTodo produto estampado n\u00e3o pode ser lavado em m\u00e1quinas, sob pena de perderem suas estampas. N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00e3o ou reclama\u00e7\u00e3o por esses motivos.<\/p>\n

9.1) A Garantia n\u00e3o abrange
\nProdutos n\u00e3o adquiridos no site da Loja de Equipamentos;
\nDefeito por manuseio inadequado, m\u00e1 instala\u00e7\u00e3o, m\u00e1 dimensionamento do Cliente;
\nDefeitos ocasionados por falhas externas ou erros durante ou ap\u00f3s o uso do equipamento ou pe\u00e7a;
\nCustos de instala\u00e7\u00e3o e deslocamentos ap\u00f3s entrega do equipamento ou pe\u00e7a;
\nCustos de conserto do produto fixado pelas Assist\u00eancias T\u00e9cnicas;
\nConserto ou reposi\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as ou chapas met\u00e1licas por desgaste natural ou agentes desgastantes; troca peri\u00f3dica durante o tempo de vida do produto; por ex: adaptadores de for\u00e7a ou mec\u00e2nicos, cabos el\u00e9tricos, disjuntores, contatoras, sensores, resist\u00eancias, termostatos mec\u00e2nicos e digitais, placas eletr\u00f4nicas, v\u00e1lvulas solenoide, eletrodos, acess\u00f3rios, fus\u00edveis internos e externos, pilhas ou baterias internas ou externas, furos na chapa met\u00e1lica, rompimento de soldas por uso indevido fora das caracter\u00edsticas especificadas no produto e etc.;
\nUso inadequado, imprud\u00eancia ou neglig\u00eancia;
\nPerda ou dano ocasionado por for\u00e7a maior ou caso fortuito;
\nQuaisquer tipos de danos causados por transformadores externos ou estabilizadores de voltagem e outros acess\u00f3rios externos ao produto;
\nDevolu\u00e7\u00e3o de produto pelo motivo de incompatibilidade ou danos causados por componentes f\u00edsicos e\/ou qu\u00edmicos, sistemas operacionais mec\u00e2nicos e hidr\u00e1ulicos ou outros, j\u00e1 que a escolha ou encomenda do produto adequado \u00e9 de inteira responsabilidade do Cliente. Lembrando que, as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas refletem nas especifica\u00e7\u00f5es disponibilizadas pelos Fabricantes e pelo Site e servem t\u00e3o somente para auxiliar o Cliente na decis\u00e3o de sua compra.<\/p>\n

9.2) Perda de Garantia
\nA Loja de Equipamentos cobre defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o no prazo estipulado no Manual do Fabricante, havendo perda total da garantia nas seguintes hip\u00f3teses:
\nN\u00e3o conferencia pelo Cliente ou os seus Funcion\u00e1rios da mercadoria no ato da entrega perante a Transportadora no que diz respeito a danos externos no produto;
\nRetirada ou viola\u00e7\u00e3o de selos de garantia ou identifica\u00e7\u00e3o da Loja de Equipamentos e\/ou Fabricante;
\nViola\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, troca de componentes, ajustes conserto feito por Pessoal N\u00e3o Autorizado;
\nInstala\u00e7\u00e3o do produto por Pessoas sem Qualifica\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica para tal;
\nServi\u00e7os solicitados e\/ou executados diretamente pelo Cliente sem pr\u00e9vio consentimento da Loja de Equipamentos e\/ou Fabricante;
\nManuseio incorreto e uso, em desacordo com o manual, ind\u00edcio de descuido ou fora das caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas;
\nUso de acess\u00f3rios, componentes ou sistemas n\u00e3o originais ou n\u00e3o recomendados e n\u00e3o aprovados pelo Fabricante;
\nCaracter\u00edsticas de uso f\u00edsico e qu\u00edmico fora do padr\u00e3o do equipamento escolhido pelo Cliente;
\nTransporte inadequado adotado pelo Cliente que exp\u00f5e o produto a trepida\u00e7\u00f5es, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a pe\u00e7a ou embalagem;
\nDanos f\u00edsicos amassados, arranh\u00f5es, manuscritos, descaracteriza\u00e7\u00e3o, danos decorrentes de exposi\u00e7\u00e3o excessiva ao calor, fogo, umidade, placas de processadores internos queimados, trincados, lascados e etc.;
\nDanos el\u00e9tricos a componentes queimados por descarga el\u00e9trica, excesso ou varia\u00e7\u00e3o de tens\u00e3o e cabos el\u00e9tricos subdimensionados quanto \u00e0 corrente el\u00e9trica exigida pelo equipamento;
\nQualquer outro defeito que n\u00e3o seja classificado como defeito de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

10). Assist\u00eancia T\u00e9cnica do Fabricante.
\nNos caso de a Loja de Equipamentos indicar a Assist\u00eancia T\u00e9cnica Autorizada para reparo\/conserto, o cliente dever\u00e1 acionar a mesma, garantindo assim um r\u00e1pido e eficaz atendimento, vez que esta Empresa n\u00e3o det\u00e9m de autoriza\u00e7\u00e3o de conserto para determinados produtos.
\nO produto dever\u00e1 ser enviada pela 1\u00ba vez para a Assist\u00eancia Autorizada com a Nota Fiscal de Compra, na embalagem original, com todos acess\u00f3rios (cabos, pe\u00e7as, manuais, e etc.) que acompanham o produto mediante autoriza\u00e7\u00e3o e encaminhamento da Loja de Equipamentos.<\/p>\n

11). Forma de Remessa
\nA remessa somente ser\u00e1 aceita nos termos do item \u201c5.2.\u201d para o endere\u00e7o a ser informado pela Loja de Equipamentos.<\/p>\n

Hor\u00e1rio de atendimento: 09:00 \u00e0s 12:00 e 14:00 \u00e0s 17:00 de segunda \u00e0 sexta-feira, hor\u00e1rio de Bras\u00edlia (exceto feriados).
\nTel.SAC: (21) 3249.8771 e e-mail: sac@lojedeequipamentos.com.br<\/p>\n

Loja de Equipamentos\u00ae \u00e9 uma marca registrada de F. Costa Imp. Exp. Comercio e Servi\u00e7os Eirelli - CNPJ: 20.377.621\/0001-04 | Todos os direitos reservados. Os pre\u00e7os anunciados neste Site ou via e-mail promocional podem ser alterados sem pr\u00e9vio aviso. A Loja de Equipamentos n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por erros descritivos. As fotos contidas nas p\u00e1ginas s\u00e3o meramente ilustrativas do produto e podem variar de acordo com o fornecedor\/lote do Fabricante. Este site trabalha 100% em criptografia SSL.<\/p>\n

E-mail:contato@lojadeequipamentos.com.br<\/a><\/p><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":10,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"page-fullwidth.php","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-169","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Vendas e Privacidade - Loja de Equipamentos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.lojadeequipamentos.com.br\/loja\/privacy-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Vendas e Privacidade - Loja de Equipamentos\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.lojadeequipamentos.com.br\/loja\/privacy-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Loja de Equipamentos\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2019-08-29T04:38:31+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"21 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.lojadeequipamentos.com.br\\\/loja\\\/privacy-policy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.lojadeequipamentos.com.br\\\/loja\\\/privacy-policy\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Vendas e Privacidade - 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